Data ostatniej aktualizacji: 12 października 2025
Spis treści
- 1. Wprowadzenie
- 2. Kontakt
- 3. Jakie dane zbieramy
- 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
- 5. Udostępnianie danych osobowych
- 6. Narzędzia marketingowe i śledzące
- 7. Prawa osób, których dane dotyczą
- 8. Pliki cookies
- 9. Bezpieczeństwo danych
- 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
- 11. Okres przechowywania danych
- 12. Prawa dzieci
- 13. Powiadomienia e-mail i SMS
- 14. Zmiany Polityki Prywatności
- 15. Postanowienia końcowe
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z systemu rezerwacyjnego SzuruSzuru.pl (zwanego dalej “Systemem”).
Administratorem danych osobowych jest Lepiej Katarzyna Kaczykowska z siedzibą w Rozłazinie, wpisana do CEIDG, NIP: 5882321400, (zwany dalej “Administratorem”).
2. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować:
- E-mail: [email protected]
- Adres korespondencyjny: Długa 28, 84-218 Rozłazino
- Telefon: 724 086 312
3. Jakie dane zbieramy
3.1 Dane podawane przez użytkowników
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres (ulica, kod pocztowy, miasto)
- Dane płatnicze (przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności)
- Uwagi do rezerwacji
3.2 Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Informacje o przeglądarce i urządzeniu
- Data i godzina wizyty
- Pliki cookies i podobne technologie
- Historia rezerwacji
- Identyfikatory reklamowe (Google Ads, Meta Pixel)
- Dane o interakcjach z reklamami
- Historia przeglądania i zachowania na stronie
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja rezerwacji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) | Przez czas trwania umowy + okres przedawnienia roszczeń (6 lat) |
| Prowadzenie korespondencji | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | Do czasu rozpatrzenia sprawy |
| Wysyłka potwierdzeń i przypomnień | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) | Przez czas trwania umowy + 30 dni |
| Marketing bezpośredni | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | Do czasu wniesienia sprzeciwu |
| Marketing za zgodą | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do czasu wycofania zgody |
| Wypełnienie obowiązków prawnych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | Zgodnie z przepisami prawa (min. 5 lat) |
| Analityka i statystyki | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | 25 miesięcy |
| Remarketing i targetowanie reklam | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do czasu wycofania zgody, max 540 dni |
| Śledzenie konwersji | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do czasu wycofania zgody, max 540 dni |
5. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Operatorom płatności – w celu realizacji transakcji
- Dostawcom usług IT – hosting, utrzymanie systemu
- Organom państwowym – w przypadkach przewidzianych prawem
- Wykonawcom usług – pracownikom realizującym zamówione usługi
- Kancelariom prawnym – w przypadku sporów prawnych
- Platformom reklamowym – Google LLC, Meta Platforms Ireland Limited (szczegóły poniżej)
5.1 Przekazywanie danych do państw trzecich
W związku z korzystaniem z narzędzi Google Ads i Meta Pixel, dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych i innych państw trzecich. Przekazywanie odbywa się na podstawie:
- Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
- Decyzji adequacyjnych (EU-U.S. Data Privacy Framework)
- Zgody użytkownika
Więcej informacji:
6. Narzędzia marketingowe i śledzące
6.1 Google Ads i śledzenie konwersji
Używamy Google Ads do wyświetlania reklam oraz Google Conversion Tracking do mierzenia efektywności kampanii reklamowych.
Co zbiera Google Ads:
- Adres IP (zanonimizowany)
- Identyfikator reklamowy
- Informacje o urządzeniu i przeglądarce
- Dane o interakcjach z reklamami
- Informacje o konwersjach (np. dokonanych rezerwacjach)
Cel: optymalizacja kampanii reklamowych, remarketing, mierzenie ROI
Okres przechowywania: do 540 dni
6.2 Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Używamy Meta Pixel do śledzenia konwersji i optymalizacji reklam na Facebooku i Instagramie.
Co zbiera Meta Pixel:
- Adres IP
- Informacje o przeglądarce
- Dane o odwiedzonych stronach
- Działania podejmowane na stronie (wyświetlenia, kliknięcia, rezerwacje)
- Identyfikator użytkownika Facebooka (jeśli jesteś zalogowany)
Cel: remarketing, tworzenie grup odbiorców, mierzenie efektywności reklam, optymalizacja kampanii
Okres przechowywania: do 180 dni
6.3 Zarządzanie zgodami
Możesz w każdej chwili:
- Wycofać zgodę na używanie narzędzi marketingowych poprzez nasz panel zarządzania cookies
- Zmienić ustawienia reklam Google: https://adssettings.google.com
- Zmienić ustawienia reklam Meta: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Zainstalować dodatek do przeglądarki blokujący śledzenie
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do danych – możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
- Sprostowania danych – możesz poprawić nieprawidłowe dane
- Usunięcia danych – prawo do bycia zapomnianym (z zastrzeżeniami prawnymi)
- Ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach
- Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
- Sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
- Cofnięcia zgody – w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem)
- Wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych:
- Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe
- Kontrola dostępu do danych
- Szkolenia pracowników
- Procedury reagowania na incydenty
- Anonimizacja danych analitycznych
- Regularny audyt bezpieczeństwa
- Bezpieczne przechowywanie haseł (haszowanie)
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
System może wykorzystywać profilowanie w celach marketingowych, w tym:
- Personalizacja reklam na podstawie zainteresowań
- Remarketing dla użytkowników, którzy odwiedzili naszą stronę
- Tworzenie grup odbiorców o podobnych cechach (lookalike audiences)
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne lub znacząco wpływającego na użytkowników w rozumieniu art. 22 RODO.
11. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane rezerwacyjne: 6 lat od realizacji usługi (okres przedawnienia roszczeń)
- Dane księgowe: 5 lat (obowiązek prawny)
- Zgody marketingowe: do czasu wycofania zgody
- Dane marketingowe (cookies): do 540 dni (Google Ads), 180 dni (Meta Pixel)
- Korespondencja: do czasu załatwienia sprawy + 1 rok
12. Prawa dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych.
13. Powiadomienia e-mail i SMS
W ramach realizacji rezerwacji wysyłamy:
- Potwierdzenia rezerwacji – automatyczne powiadomienie po dokonaniu rezerwacji
- Przypomnienia – przed planowaną usługą
- Podziękowania – po wykonaniu usługi
14. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników poprzez widoczne powiadomienie na stronie.
15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy:
- Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
- Ustawy o ochronie danych osobowych
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Prawa telekomunikacyjnego
- Innych obowiązujących przepisów prawa
Akceptując niniejszą Politykę Prywatności i wyrażając zgodę na cookies marketingowe, potwierdzasz, że zapoznałeś się z zasadami przetwarzania danych osobowych, w tym wykorzystywania Google Ads i Meta Pixel.